Denuncia defensa del consumidor capital federal o provincia de Buenos Aires
Defensa del consumidor es una entidad que tiene por finalidad recibir las denuncia de los consumidores con domicilio en la ciudad autonoma de Buenos Aires o en la Provincia de Buenos aires. Su funcionamiento se basa en la resolucion de conflictos o reclamos realizados a empresas prestadoras de servicios o entidades. Cuando un consumidor entiende que se han vulnerado sus derechos por los servicios que paga y no recibe o recibe deficientemente, puede recurrir a estas entidades con a finalidad de que se renocozcan sus derechos. Actualmente en la Republica Argentina, existen leyes de proteccion y defensa del consumidor. Durante muchos años, grandes empresas han sistematicamente violado los derechos de quienes adquieren sus productos o servicios con: sobre facturacion, falta de instalacion de servicios o deficiencia en la provicion de los mismos, pesima antecion telefonica en reclamos verbales o escritos tambien. Es por todo ello, que tanto los organismos de defensa del consumidor en capital o provincia buscan tulelar estos derechos.
¿Que se puede denunciar ante defensa del consumidor?Ante defensa del consumidor, se pueden denunciar hechos sobre: estado de autopistas, entiedades bancarias, telefonia celular, servicios de electricidad como edenor o edesur, internet fibertel o arnet por ejemplo, empresa de gas edesur, telefonia, servicios de radiodifusion o television, turismo, abuso por parte de empresa emistora de tarjeta de credito visa, mastercard, amex.
El telefono para denuncias de defensa del consumidor en Provincia de Buenos Aires es:
0800-222-9042
El telefono para denuncias de defensa del consumidor en Capital Federal Ciudad Autonoma de Buenos Aires es:
4320-9100 y la direccion es Maipu 169, Capital
El rol del organismo de defensa del consumidor, es velar por el cumplimiento de las leyes que protegen al consumidor en la contratacion de productos o servicios en la Republica Argentina. Ante una denuncia por parte del ciudadano, la entidad puede citar a una audiencia a la empresa o entidad con la finalidad de resolver el conflicto. Puede tambien llegar a imponer multas por los abusos que se puedan sucitar en contra de quien contrata los servicios.
¿Como se comienza un reclamo en Defensa del consumidor?
Debes seguir estos pasos:
1- Asesorate con defensa del consumidor en la web con el chat o llamando al numero 147
2- Sacá un turno en defensa del consumidor haciendo clic aquí.
3- Audiencia en defensa del consumidor con la empresa y un mediador. Acordá una solución a tu problema. Pueden llegar a imponerle multa si la empresa no concurre o no brinda solucion, o si queda demostrada la falta en el producto o servicio.
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